Auto King

Hasar Hizmetleri

Kasko ve trafik sigortaları kapsamında verilen AUTO KING hizmetleri:

  • - Çağrı merkezi destek hizmeti (0850 333 54 64)
  • - Kasko ve trafik sigortası hasarlarında hasar onarım sürecinin sigortalı adına yönetilmesi,
  • - Olay yerinden AUTO KING servis merkezine aracın çekilmesi,
  • - Gereken hallerde olay yeri yardımı,
  • - Sigortalı aracının vale hizmeti ile AUTO KING servis merkezine getirilmesi,
  • - Sigortalıya kasko poliçesi kapsamında ikame araç temininin organize edilmesi,
  • - Trafik sigortası kapsamında tramer sonucu takibi,
  • - Anlaşmalı olmadığı sigorta şirketlerine ait işlemlerde, 6 taksite* varan ödeme kolaylığı,
  • - Tüm hasar onarım işlemlerinde 2 yıl süreli AUTO KING Garanti sertifikası,
  • - Sigortalı hasar onarımı öncesi ve sonrası fotoğraflarının AUTO KING web sitesi üzerinde 5 yıl süre ile saklanması.
  • *Taksit imkânı, Franchise Servis Merkezine ve kredi kartı cinsine göre değişebilmektedir.
Hızlı Servis Randevusu
Hasar Hizmetleri
Hasar Hizmetleri

Auto King Hasar Hizmetleri İçinde Neler Var?

Aracınızın hasarlı bir kazaya karışması hâlinde oto hasar hizmetlerini tercih edebilirsiniz. Hasar hizmeti, kasko ve trafik sigortası poliçeleri kapsamında verilen birtakım hizmet başlıklarını içerir. Auto King’in bu hizmet paketi sayesinde kaza anını ve sonrasını profesyonel şekilde yönetebilirsiniz. Süreci sorunsuz bir şekilde geçirmek, kazaya yönelik olay yeri görgü tespit tutanağı gibi evrakları eksiksiz hazırlamak için Auto King hasar hizmetlerini tercih edebilirsiniz. Böylece süreci sizin açınızdan daha kolay ve anlaşılır hâle getirebilirsiniz. 

Auto King Oto Servis Merkezleri kaza anından itibaren yanınızda olur ve hasar onarım sürecini sizin adınıza takip eder. Siz de böyle bir durumla karşılaştığınızda Auto King ile iletişime geçerek profesyonel yardım talebinde bulunabilirsiniz.

Hızlı Servis Randevusu

Hasar Hizmetleri için Neden Auto King'i Tercih Etmelisiniz?

Oto hasar hizmeti, kazalardan veya hasarlardan sonraki süreci içine alan bir hizmet olup Auto King servislerinde profesyonel şekilde verilir. Hasar hizmetleri için şu nedenlerden ötürü Auto King’i tercih edebilirsiniz: 

  • Kasko ve sigorta poliçesi kapsamında verilen hasar hizmetleri Auto King hasar onarımı içinde yer alır. 
  • Auto King hasar oluşumundan itibaren çağrı destek hizmeti ve olay yeri yardımı gibi hizmetleri ile yanınızda olur. 
  • Aracınızın olay yerinden çekilmesi gerektiğinde çekici hizmetiyle ihtiyacınızı karşılar.
  • Sigorta poliçesi kapsamında sigortalı aracın vale ile servis merkezine getirilmesi sağlanır. 
  • Trafik sigortası kapsamında tramer tutanak sorgulama yapar. 
  • Kasko poliçesinde yer alan ilgili madde kapsamında ikame araç temini organize edilir.
  • Hasar onarımı öncesi ve sonrasına ait fotoğraflar, Auto King tarafından 5 yıl boyunca güvenli şekilde arşivlenir.
  • Hasar hizmetleri kapsamında yapılan tüm işlemler Auto King tarafından 2 yıl işçilik garantili yapılır.
  • Auto King, hasar hizmetleri profesyonel bir ekip tarafından verilir. Aracın servis merkezine getirilmesi ile başlayan ve hasarların onarımı ile sona eren tüm süreç alanında uzman kişiler tarafından yönetilir.
  • Müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutan Auto King servislerinde hasarlı araçların onarımı hızlı bir şekilde yapılır.
  • Hasar hizmetlerinde son teknolojiyi barındıran ekipmanlar kullanılır. 
  • Çözüm odaklı hizmetleriyle sektörün öne çıkan ismi hâline gelmiş Auto King, orijinal parça kullanmaya özen gösterir. 
  • Anlaşmalı olmayan sigorta şirketlerine ait işlemlerde 6 taksite varan ödeme kolaylığı sağlanır. (Taksit imkânı, franchise servis merkezine ve kredi kartı cinsine göre değişebilmektedir.)
  • Hasar oluşumundan aracın servise çekilmesine ve onarımının tamamlanmasına kadar olan tüm süreçte Auto King yetkilileri tarafından müşteri bilgilendirilir.

Auto King, oto hasar hizmetlerinde profesyonellik ve güvenirlik arayanların tercihidir. Siz de oto hasar hizmetlerinde tercihinizi Auto King servislerinden yana kullanabilirsiniz. Ayrıca kampanyalar sayfasını takip ederek Auto King hizmetlerinden avantajlı bir şekilde yararlanabilirsiniz.

Hasar Hizmetleri Nedir?

Hasar hizmetleri, aracın kaza yapması ya da başka bir etkene bağlı olarak zarar görmesi hâlinde talep edebileceğiniz kapsamlı bir hizmet türüdür. Bu hizmetin amacı hasarın oluştuğu andan itibaren sürecin profesyonel şekilde yönetimini sağlamaktır. Hasar görmüş aracın onarılarak eski hâline getirilmesine kadar olan süreci kapsayan hasar hizmetleri, bu sürecin sigortalı adına takip edilmesini hedefler. Auto King süreci sizin adınıza profesyonel şekilde takip eder. Bu kapsamda Auto King servislerinde şu hizmetler verilir:

  • Hasar durumunda Auto King çağrı merkezi destek hizmeti ile yanınızda olur. 
  • Kasko ve trafik sigortası kapsamındaki hasarların takibini profesyonel şekilde yapar. 
  • Hasarlı aracın olay yerinden Auto King servislerine çekilmesini sağlar.
  • Kasko poliçesi kapsamında ikame araç temin eder.
  • Olay yeri yardımı sağlar.
  • Auto King parça sorgulama yapar ve aracınızın ihtiyacı olan parçaları en kısa sürede temin eder.
  • Hasar onarımı işlemleri Auto King servislerinde profesyonel ekip tarafından son teknoloji ekipmanlar kullanılarak yapılır.
  • Auto King, anlaşmalı olmadığı sigorta şirketlerine ait hasar hizmetlerinde ödeme kolaylığı sağlar.
  • Tüm hasar onarım işlemleri 2 yıl işçilik garantili verilir.
  • Hasar öncesi ve sonrasına ait fotoğraflar güvenli şekilde saklanır.

Auto King hasar hizmetleri dahilinde öncelikle aracın servise getirilmesi sağlanır ve hasar tespiti yapılır. Hasarlı parçaların öncelikli olarak onarımı ve gerektiğinde değişimi yapılır. Böylelikle aracınızın değeri korunur. Hasar onarımı dahilinde kaporta göçük düzeltme, parça tamiri veya değişimi, boya onarımı gibi işlemler yapılabilir. Gerekli yedek parçaların temininde orijinallik ön planda tutulur. Onarım işlemi tamamladıktan sonra son kontroller ve testler yapılır. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra aracın teslimi yapılır.

Hasar Hizmetleri Neden Önemli?

Hasar hizmetleri, aracınızı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanmanızı sağlar. Auto King servislerinden talep edebileceğiniz hasar hizmetleri sayesinde hasar oluştuğu andan itibaren kendinizi güvende hissedersiniz. Olay yeri yardımından ikame araç teminine kadar pek çok maddeyi kapsayan hasar hizmetleri, hem hasar görmüş araç açısından hem de sizin için şu nedenlerle kritik öneme sahiptir:

  • Hasar hizmetleri, olay yeri yardımı sağlayarak ilk andan itibaren yanınızda olur. 
  • İkame araç temin edildiği için araç onarım sürecinde hayat konforunuzu devam ettirirsiniz.
  • Aracınızın onarım sürecini profesyonel şekilde yönetmenize yardımcı olur. 
  • Olay anından onarımın bittiği ana kadar olan süreci sizin adınıza Auto King yönetir.
  • Aracınız değer kaybetmeden onarılır. Onarım sürecinde teknik bilgi ve donanıma sahip personeller görev alır. 
  • Kaza sonrası hasar hizmeti almak, tramer tutanak sorgulama, olay yeri görgü tespit tutanağı ve hasar dosyası açma gibi yasal yükümlülüklerinizi eksiksiz bir şekilde yerine getirmenize yardımcı olur. 
  • Hasar hizmeti almak sürecin sorunsuz şekilde ilerlemesini sağlar.

Tüm bu nedenlerden ötürü kaza ve hasar durumlarında hasar hizmetleri almayı tercih edebilirsiniz. İhtiyaç hâlinde dolu hasar onarımı gibi işlemlerde ve daha fazlasında Auto King’in titizlikle çalışan ekibine güvenebilirsiniz.

Hasar Hizmetleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hasar Hizmetleri Dosyası Açmak için Gerekli Belgeler Nelerdir?

Hasar dosyası, aracın kazaya karışması ya da hasar görmesi durumunda açılması gereken resmi dosyadır. Hasar dosyası hazırlanması, sigorta şirketine başvuru için gereklidir. Bu dosya içinde yasal olarak bulunması gereken evraklar ile sigorta şirketinin talep ettiği diğer evrakların bulunması beklenir. Genel olarak kaza bilgisi, taraf bilgileri ve kaza tespit tutanağı gibi evraklar dosya içinde yer alır. 

Oluşturulacak dosya sigortalının haklarını kaybetmemesi için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle yasal olarak bulunması gereken belgelerin yanı sıra sigorta şirketi özelinde talep edilen belgelerin de temin edilmesi gerekir. Bu belgeler ışığında sigorta şirketi kazayı ve kazadan kaynaklanan hasarı değerlendirir. Hasar dosyası açmak için gerekli evraklar şu şekilde sıralanabilir: 

  • Kısmi hasarlar (Kasko hasarlarında gerekli belgeler)
  • Sigorta poliçesi fotokopisi
  • Kaza tutanağı (Yeni tip tutanak düzenlenmesi hâlinde mümkünse olay yeri fotoğraflarının çekilmesi gerekir.)
  • Varsa ifade tutanakları ve olay yeri görgü tespit tutanağı
  • Tutanak ya da zabıt tutulmadıysa ayrıntılı beyan
  • Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
  • Sürücülerin ehliyet fotokopileri 
  • Sürücülerin alkol raporları 
  • Sigortalıya ait banka hesap bilgileri 
  • T.C. Kimlik Numarası (Sigortalı ve sürücü için)

Sigorta şirketlerinin bu belgeler dışında talep ettiği farklı belgeler bulunabilir. Bu nedenle hasar dosyası açarken sigorta şirketinin talep ettiği belgeler de kontrol edilmelidir.